Por: Patricia Marín

Una capacidad innata del hombre

Poco falta para traspasar el umbral hacia un nuevo milenio y es interesante observar como el hombre, eje central de la historia de todos los tiempos, pudo lograr, a través de su capacidad creativa, avanzar en... su propia transformación.

Hoy en día cuando se habla de creatividad (proceso mental que nos ayuda a generar ideas), se la asocia con la palabra innovación (aplicación práctica de tales ideas con el propósito de alcanzar los objetivos de la organización de manera más eficaz). Las dos implican un cambio en el cual se pasa de uno a otro estado de situación generándose modificaciones o alteraciones de carácter cualitativo y/o cuantitativo de la realidad. Varias son las palabras utilizadas para tal fin: ingenio, fantasía, descubrimiento, invento, entre otras. Pero todas de ellas deben partir de una base fundamental que es la motivación, aquella que se encuentra comprometida con el cambio, el desarrollo, el crecimiento, la transformación, la que involucra la aceptación del riesgo y proporciona una visión global de la empresa.

Lo importante es realizar esa proyección de cambio que nace en uno, aún cuando los riesgos se presenten y traten de bloquear y limitar la capacidad creativa.
Los riesgos a tener en cuenta son: de llevar a cabo (medio a hacer); de elegir un enfoque; de emprender la aventura (ponerse en movimiento).
El cambio, por otra parte, implica descubrir lo obsoleto, desaprender y aprender permanentemente.
Si se produce un cambio en una parte de la empresa, se modifica el todo porque así funciona la organización como un conjunto integrado.
Pero ¿cómo lograrlo?, porque del dicho al hecho, hay un tramo que se debe transitar.
La innovación es la esencia del éxito empresarial. Una empresa que se caracterice por esto, posiblemente, caerá en una suerte de estancamiento, deterioro y muerte.

La relación dualista que se da entre innovación y creación la podemos comparar con esa visión platónica del hombre (cuerpo y alma) pero, aún así, a esta concepción la falta algo sumamente importante que es su unidad. Como Aristóteles consideraba al hombre como una unidad substancial, es decir el ser humano no es cuerpo y alma por separado sino es unidad, así debemos comparar innovación y creatividad para lograr el éxito en las empresas.

Hacia la creatividad en las organizaciones

¿Qué significa ser creativos en una organización?, es poder llegar a tener la capacidad para lograr resultados diferentes. Y esto no implica crear permanentemente ideas para cambiar, sino saber dónde cambiar.
Cuando se quiere lograr resultados distintos, hay que tratar de cambiar, sino saber donde cambiar.
Cuando se quiere lograr resultados distintos, hay que tratar de cambiar determinados mitos preestablecidos y estrategias antiguas. Pero para llegar a eso hay que, ante todo, desear, pensar y actuar diferentes al resto.
Cuando se desea, entra en juego la motivación y, aquí cabe la pregunta: ¿qué es lo que motiva, lo que detiene y lo que des-motiva?.
En la acción esta el animarse a hacer, es "la producción correcta de hechos nuevos".

Desde qué punto de vista se puede ser diferente:
Con respecto al pasado
Con respecto a los competidores
Innovando
La creatividad se da en tres niveles y se llega a un buen termino cuando se da una interrelación en ellos. En el primer nivel están las personas, luego sigue la organización y por último los negocios.

Dentro del primer estado no solamente se tiene en cuenta el potencial creativo de los hombres sino también la de los grupos de personas que se crean dentro de las empresas.

Con respecto al nivel de organización hay que considerar las formas en que la empresa incentiva o bloquea al potencial de sus integrantes.

Por último está el nivel de los negocios que se refiere a la creatividad enfocada a la creación del valor económico, aquí la creatividad se desarrolla a partir de su vínculo directo con el mercado.

Se debe considerar que lo que hace creativa a una persona o a una organización no es solamente su talento para diferenciarse sino, también, su política de acción, que no necesariamente tiene que ser la mejor sino la más conveniente en un momento determinado.

¿Cuándo se activa y desarrolla esa actividad creativa?, cuando s emotiva, se despliega, y se aplica.

Para ello hay que considerar que el entrenamiento y la capacitación en dicha actividad lleva a lograr resultados óptimos.

A través del entrenamiento se motiva y estima, se logra entrar en un plano diferente expandiendo nuestro potencial para percibir y pensar.

Características a tener en cuenta

Las características más importantes en una organización creativa son: que el clima para el pensamiento creativo sea apropiado, que se realice un sistema eficaz de comunicación en todos los niveles, y que existan procedimientos para administrar la innovación.

Estos tres elementos deben darse en forma armoniosa y son válidos para todo tipo de empresas.

"La creatividad se pone en juego cuando alguien esta dispuesto a sentir una oportunidad. Esta puede ser: un problema, una incomodidad, una pregunta, una inquietud, un puntapié inicial, un chispazo, una sensación, la que nos motive...

La creatividad comienza cuando uno siente que hay algo que puede cambiar, no cuando a uno le dicen que hay algo que debe, o puede cambiar"

Las ideas: motor de cambios

La idea, por sí misma, es un pensamiento abstracto. Esta es producida no cuando se origina sino cuando está plasmada. Su producción comienza cuando está escrita. Las ideas creativas son la materia prima y la innovación es el resultado final.

¿Cómo se llega al proceso de selección de ideas?

Primero se generan, se trata de obtener la mayor cantidad y, en esta primera etapa, es fundamental la calidad. Posteriormente está la selección de ideas en donde se van a desencadenar ideas adicionales, aquí es importante definir las pautas de dicha selección e implementar criterios de compatibilidad con los objetivos de la empresa. "Es importante darle a cada idea el beneficio de la duda antes de ser desechada ya que pueden generar otras posiciones estimulantes. El pasa a seguir es la viabilidad de las mismas, es decir estudiar sus criterios comerciales, financieros y técnicos". Por último es la implementación de la idea que culminará en la innovación, "sólo conquistará el privilegio de transformarse en innovación si demuestra que es capaz de realizar una tarea dada de una manera mejor al tiempo que satisface los objetivos de la empresa y sus criterios de excelencia".

La idea debe ser: eficaz – debe resolver algo -, tiene que tener originalidad, simpleza y armonía, tienen que tener en cuenta el factor de la oportunidad – tiempo, lugar indicado -, hay que considerar que la misma tiene que pegar en las sensaciones y no sólo en lo racional, debe entenderse con total claridad, el éxito de la misma dependerá en la posibilidad de involucrar a otros._

Bibliografía:
Los 9 Mundos de la Creatividad del Management. De Eduardo Kastika.
Ediciones Macchi.

Los nuevos conceptos sobre liderazgo y capacidades gerenciales. De Eduardo Kastika.
Ediciones Macchi.

Como generar ideas para generar beneficios. Simón Majaro.
Ediciones Granica.

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